Es gibt Kollegen, die wirken immer sicher. Bis es wirklich ernst wird. Und es gibt die Stillen, die dann genau wissen, was zu tun ist.
Sicherheit kommt nicht vom Auftreten
Lautes Auftreten ist oft geliehenes Selbstvertrauen. Es trägt, solange niemand nachfragt. Echtes Selbstvertrauen ist leiser. Es ist begründet: Es weiß, was es kann. Und es weiß, wo es noch nicht sicher ist.
Das klingt paradox, ist aber der Kern: Wer seine Lücken kennt, muss sie nicht überspielen. Er sichert sie ab. Durch Vorbereitung, Rückfragen, Training. Genau das macht ihn im Einsatz ruhig.
Und dann?
Die Liste ist der Anfang. Die dritte Frage ist die, die dich wirklich weiterbringt. Im Buch erkläre ich das Modell, im Workbook arbeitest du es durch:
- die dritte Frage, mit der aus Lücken ein Trainingsplan wird
- Übungen mit dem Prinzip „Erst deine Antwort. Dann vergleichen.“
- einen 30-Tage-Entwicklungsplan, der in deinen Dienstalltag passt
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